POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ACESSO PARAGUAY

Última atualização: 02 de setembro de 2026

A Acesso Paraguay respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e usuários de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos informações fornecidas por meio do nosso site, formulários, WhatsApp e demais canais de comunicação.

1. Dados que podemos coletar

Durante o atendimento, podemos receber dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo nome, telefone, e-mail, nacionalidade, informações relacionadas ao serviço solicitado, mensagens enviadas durante o atendimento e, quando necessário à prestação dos serviços contratados, documentos e informações cadastrais.

2. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para identificar e atender o usuário; responder solicitações; prestar informações sobre os serviços da Acesso Paraguay; realizar atendimento comercial e administrativo; executar serviços contratados; acompanhar processos e solicitações; entrar em contato com clientes e interessados; melhorar nossos serviços e canais de atendimento; e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

3. WhatsApp Business e integrações tecnológicas

A Acesso Paraguay utiliza o WhatsApp como um de seus canais de comunicação e atendimento.

As mensagens recebidas ou enviadas por esse canal poderão ser processadas por sistemas tecnológicos integrados ao WhatsApp Business Platform, incluindo ferramentas de automação, gerenciamento de atendimento e inteligência artificial.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para organizar mensagens, identificar a natureza da solicitação, auxiliar na elaboração de respostas, direcionar o atendimento e agilizar a comunicação com o usuário.

Sempre que necessário, o atendimento poderá ser realizado ou supervisionado por integrantes da equipe da Acesso Paraguay.

4. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser tratados ou compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços tecnológicos, plataformas de comunicação, serviços de hospedagem, sistemas de automação, instituições e profissionais envolvidos na execução do serviço solicitado.

Também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

A Acesso Paraguay não comercializa dados pessoais de seus usuários.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

6. Cookies e informações técnicas

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, segurança, análise de acesso e melhoria da experiência dos usuários.

7. Direitos do usuário

O titular poderá solicitar, conforme a legislação aplicável, informações sobre seus dados pessoais, correção de informações incorretas ou desatualizadas e, quando cabível, exclusão dos dados pessoais mantidos pela Acesso Paraguay.

8. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com a Acesso Paraguay por seus canais oficiais.

Após o recebimento da solicitação, os dados serão avaliados e eliminados quando aplicável, ressalvadas as informações cuja manutenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

9. Serviços e plataformas de terceiros

Nossos canais poderão utilizar serviços de terceiros necessários ao funcionamento do atendimento, incluindo plataformas de comunicação, hospedagem, automação e processamento tecnológico.

Esses fornecedores poderão tratar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão atualizada permanecerá disponível neste site.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a Acesso Paraguay através dos canais oficiais disponíveis em nosso site:

Acesso Paraguay

Av. Brasil – Ciudad Del Este – Alto Paraná – Paraguay

Site: acessoparaguai.com

WhatsApp Paraguai: +595 973 224 488

WhatsApp Brasil: +55 11 98311-0809